Políticas de Devolución y Compra Protegida

🤳 Compra protegida: Te proporcionaremos el código de seguimiento de tu envío y además una línea directa para que puedas escribirnos las 24Hs y hacer consultas relacionadas con tu envío. Vas a poder estar en contacto fluido con nosotros hasta que recibas el producto.

↩ Devolución gratis: Si recibís el producto y no funciona o simplemente no es lo que esperabas, podés devolverlo gratis dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Para esto, el producto debe estar tal y como lo recibiste: sin marcas, rayones, golpes ni ningún otro tipo de daño. Además, debe estar completo y en su embalaje original (incluyendo blisters, bolsitas, caja, etc.).

IMPORTANTE:

• Si el producto tiene daños físicos, no podés devolverlo. No firmes la conformidad de recepción y rechaza el paquete si ves que el embalaje está dañado. Si rechazaste el producto por daños en el envío, te haremos la devolución del dinero cuando el seguimiento muestre que el producto está regresando.
• Si el producto fue instalado, no podés devolverlo. En caso de fallo después de la instalación, tenés 12 meses de cobertura con la garantía oficial del fabricante, siempre que el problema no haya sido provocado por un mal uso.
• Si cumplís las condiciones para la devolución, podés elegir entre el cambio del producto o el reembolso del dinero. En ambos casos, enviaremos un transporte para retirar el producto por tu domicilio y recibirás un código de seguimiento. Una vez que confirmemos el correcto estado del producto, procederemos con la devolución del dinero o el envío de una nueva unidad.